製品開発の外注で設計変更の追加工数が発生する理由
製品開発を外注する際、開発途中の設計変更によって想定以上の追加工数が発生することがあります。開発初期には仕様が十分に固まっていない場合もあり、試作品の評価結果や使用条件の見直しによって設計を修正すること自体は珍しくありません。しかし、変更内容を適切に管理しないまま作業を進めると、図面修正だけでなく、部品調達、試作、組立、検査、評価試験など複数の工程に手戻りが広がります。
製品開発の外注では、発注側と受託側が異なる組織で作業するため、情報共有の遅れや仕様の認識違いが発生しやすくなります。発注側では軽微な修正と考えていても、受託側では複数の部品や工程を見直す必要がある場合があります。特に機械設計、電子回路設計、制御設計、製造工程が関係する製品では、一つの変更が他の設計領域にも影響するため注意が必要です。
例えば、製品筐体の寸法を変更した場合、外形図だけを修正すれば済むとは限りません。内部部品の配置、固定方法、配線経路、放熱条件、組立治具、梱包形状なども確認する必要があります。変更によって既存の試験結果が適用できなくなれば、評価試験を再実施することもあります。
このような追加工数を抑えるためには、設計変更そのものを禁止するのではなく、変更の必要性と影響範囲を明確にし、適切なタイミングで承認する仕組みが重要です。変更管理が整備されていれば、必要な変更を実施しながら、不必要な再設計や重複作業を減らしやすくなります。
また、変更管理では発注側と受託側の責任分担を明確にすることも欠かせません。誰が変更を提案し、誰が技術的な影響を評価し、誰が実施を承認するのかを決めておくことで、判断の遅れや無承認の作業を防ぎやすくなります。
製品開発を外注する実務担当者にとって重要なのは、設計変更が発生した後の対応だけではありません。外注先の選定段階や開発開始前から変更管理のルールを整え、開発全体の進捗と品質を管理できる状態をつくることです。
ここでは、製品開発の外注で設計変更の追加工数を抑えるために実践したい6つの変更管理ルールを、具体的な運用方法とともに解説します。
ルール1:要求仕様と設計基準版を着手前に確定する
製品開発の外注で設計変更を管理するためには、最初に要求仕様と設計基準版を明確にする必要があります。変更前の基準が定まっていなければ、どの内容が当初の開発範囲に含まれ、どこからが追加変更になるのかを判断できません。
要求仕様では、製品が実現すべき機能だけでなく、使用環境、性能条件、寸法制約、材料、耐久性、安全性、保守性なども整理します。例えば、屋外で使用する装置であれば、温度変化、雨水への曝露、振動、日射など、想定される使用条件に応じた要求を確認することが重要です。
この段階で注意したいのは、発注側が当然と考えている条件でも、外注先には伝わっていない場合があることです。使用場所や操作方法が不明確なまま設計を開始すると、後から要求条件が追加され、筐体構造や電子部品の配置を大幅に修正する可能性があります。
要求仕様は、必須条件と調整可能な条件を区別しておくと変更判断に役立ちます。安全性や基本性能に関係する条件は優先的に満たす必要がありますが、外観や操作性に関する一部の条件については、試作評価を通じて調整できる場合があります。この区別が曖昧だと、すべての要求が同じ優先度で扱われ、変更の必要性を判断しにくくなります。
さらに、要求仕様には合否判定の方法を対応付けることが重要です。例えば、耐久性を要求する場合は、想定する荷重、繰り返し回数、試験環境、判定基準などを開発目的に応じて設定します。単に耐久性が高い製品という表現だけでは、発注側と受託側で完成状態の認識が異なる可能性があります。
要求仕様を整理した後は、設計基準となる図面、仕様書、部品構成、評価条件の版を確定します。基準版は、関係者が共通して参照する正式な設計情報です。作業用の図面と承認済みの図面を区別し、どの版を基準に製作や評価を進めるのかを明確にします。
例えば、機械設計の担当者が新しい筐体図面を作成していても、製造担当者が古い図面を基に部品を加工していれば、組立段階で不整合が発覚する可能性があります。このような手戻りを防ぐには、図面番号だけでなく改訂番号、承認日、適用範囲を管理する必要があります。
また、設計基準版を確定する際には、未確定事項も明記しておくことが望まれます。試験結果によって決定する材料や、顧客評価後に確定する操作仕様などがある場合は、確定予定時期と判断担当者を共有します。未確定事項を隠したまま開発を進めるよりも、変更の可能性を事前に把握しておく方が工程を調整しやすくなります。
外注契約や発注仕様では、基準版に含まれる作業範囲と、追加変更として扱う条件についても合意しておくことが重要です。仕様の明確化不足による修正と、新たな要求追加による変更を区別できれば、変更時の協議が進めやすくなります。
要求仕様と設計基準版を確定することは、設計の自由度をなくすためではありません。変更内容を客観的に評価し、必要な修正を適切に実施するための出発点です。
ルール2:設計変更の依頼を一元化して履歴を残す
製品開発の外注では、設計変更の依頼窓口を一元化することが重要です。複数の担当者がそれぞれ外注先へ変更を依頼すると、変更内容の重複や矛盾が発生し、どの指示を優先すべきか判断できなくなる場合があります。
例えば、発注側の設計担当者が部品寸法の変更を依頼した後、別の担当者が以前の寸法を前提とした加工指示を送ってしまうケースがあります。外注先が両方の指示を受け取った場合、確認作業が増えるだけでなく、誤った仕様で製作が進む危険もあります。
この問題を防ぐには、設計変更を正式な依頼記録として登録し、担当者が共通の情報を参照できる仕組みを設けます。連絡手段は特定の方法に限定する必要はありませんが、口頭の指示や個別の連絡だけで変更を確定させないことが基本です。
変更依頼には、管理番号、依頼日、依頼者、変更理由、対象製品、対象部品、変更前後の内容、希望する適用時期などを記録します。必要に応じて、関連する図面や写真、試験結果、現物確認記録も関連付けます。
特に変更理由は、単なる寸法修正や形状変更という記載だけで終わらせないことが大切です。組立時に干渉が発生したのか、性能試験で要求を満たせなかったのか、製造性を改善したいのかによって、必要な検討内容は変わります。
変更理由を記録しておけば、後から設計判断を見直す際にも役立ちます。例えば、過去に振動対策として追加した補強部材を別の変更で削除しようとした場合、変更履歴から追加理由を確認できれば、性能低下のリスクに気付きやすくなります。
また、変更依頼は登録した時点で実施決定としないことが重要です。依頼中、影響評価中、承認待ち、実施中、検証中、完了などの状態を区別し、現在どの段階にあるかを確認できるようにします。状態の名称は開発規模に合わせて簡素化しても構いませんが、未承認の変更と実施可能な変更を混同しない運用が必要です。
変更記録では、取り下げや保留になった依頼も管理します。実施されなかった変更にも、技術的な理由や工程上の判断が含まれていることがあります。履歴を残すことで、同じ変更提案が繰り返されることを防ぎ、将来の製品改良にも情報を活用できます。
一方で、変更記録を細かくしすぎると、入力作業の負担が増えて運用されなくなる恐れがあります。そこで、軽微な文書修正と、設計・製造・検査に影響する変更を分類し、重要度に応じて必要な記録内容を調整すると実務に定着しやすくなります。
製品開発の外注では、情報が正しく伝達されたことを確認する仕組みも必要です。発注側が変更依頼を送信しただけで完了とせず、外注先が内容を受領し、対象や要求を理解したことまで確認します。
変更依頼を一元化する目的は、単に記録を増やすことではありません。設計変更の情報を整理し、確認漏れや認識違いによる追加工数を減らすことにあります。
ルール3:変更による影響範囲と追加工数を事前に評価する
設計変更の追加工数を抑えるうえで、特に重要なのが変更実施前の影響評価です。発注側が小さな変更と認識していても、受託側の作業工程では大きな手戻りにつながることがあります。
例えば、筐体の固定穴位置を変更する場合、図面修正だけでなく、内部部品との干渉確認、加工工程の見直し、組立治具の修正、寸法検査の変更が必要になる可能性があります。すでに部品製作が始まっていれば、製作途中の部品を再加工できるか、新たに製作する必要があるかも確認しなければなりません。
そのため、設計変更を評価するときは、変更対象だけでなく、変更によって影響を受ける関連工程を確認します。機械設計であれば寸法、幾何公差、材料、加工方法、組立性などを確認します。電子回路を含む製品では、部品配置、配線、消費電力、発熱、電気的な性能なども評価対象になります。
制御機能を持つ製品では、機械構造の変更が制御条件に影響する場合もあります。駆動機構の質量や摩擦条件が変われば、制御パラメータや動作確認方法の見直しが必要になる可能性があります。このように、設計分野をまたぐ影響を確認することが重要です。
追加工数の評価では、設計作業だけを対象にしないよう注意します。変更内容によっては、解析、試作、部品調達、治具修正、組立、検査、評価試験、文書更新などにも作業が発生します。各工程の担当者が影響を確認し、必要な作業を積み上げることで、変更全体の負担を把握しやすくなります。
また、変更による工程への影響も確認します。追加作業の工数が小さくても、特定の部品の調達や試験設備の使用が開発全体の完了時期を左右する場合があります。逆に、他の作業と並行して実施できる変更であれば、全体工程への影響を限定できることもあります。
重要なのは、追加工数と納期への影響を別々に評価することです。作業量が増えることと、開発完了が遅れることは必ずしも同じではありません。工程上の依存関係を確認し、変更によって影響を受ける作業の開始条件や完了条件を整理します。
変更の影響評価では、実施しない場合のリスクも検討します。例えば、組立時に干渉することが判明している部品の修正を先送りすると、後工程でさらに大きな手戻りが発生する可能性があります。追加工数を減らすことだけを優先し、必要な変更を実施しない判断は適切とは限りません。
一方、外観上の細かな改善など、製品の基本機能や安全性に影響しない変更については、次の試作段階や次期改訂へ回す選択肢もあります。変更を実施する場合と見送る場合の影響を比較することで、開発全体にとって合理的な判断を行いやすくなります。
影響評価には、前提条件と不確実性を記録することも重要です。試験結果が未確定であったり、現物確認が必要であったりする場合、追加工数を正確に算定できないことがあります。その場合は、未確認事項と確認後に再評価する条件を明記します。
製品開発の外注で設計変更が発生した際は、変更内容の説明だけでなく、影響を受ける工程、必要な追加作業、工程変更の可能性、残る技術的なリスクを共有することが重要です。
事前の影響評価を定着させることで、承認後に想定外の作業が発生する状況を減らし、設計変更の優先順位も判断しやすくなります。
ルール4:変更の承認権限と意思決定の手順を明確にする
製品開発の外注では、設計変更を誰が承認するのかをあらかじめ決めておく必要があります。承認権限が曖昧な状態では、担当者間で確認が繰り返され、変更作業の着手が遅れる可能性があります。
一方で、承認を得ずに変更を実施すると、発注側が認識していない仕様変更が製品に反映される危険があります。特に安全性、基本性能、外部との接続条件、製造工程などに関係する変更は、技術的な妥当性だけでなく、製品全体への影響を確認する必要があります。
承認の仕組みを整える際には、変更を提案する担当者、技術的な影響を評価する担当者、最終的な実施判断を行う責任者を区別します。小規模な開発では同じ担当者が複数の役割を兼ねる場合もありますが、役割そのものを明確にしておくことが重要です。
例えば、外注先が加工性を改善するために部品形状の変更を提案する場合、製造上の利点だけでなく、製品性能や組立条件への影響を発注側で確認します。外注先が技術提案を行うことと、製品仕様の変更を最終決定することは分けて考える必要があります。
また、変更の重要度に応じて承認手順を変えると、運用負担を抑えやすくなります。安全性や主要性能に影響する変更は関係部門による確認を必要とし、図面の誤記修正など実体への影響がない変更は簡易な手続きで処理する方法が考えられます。
ただし、軽微な変更かどうかは見た目の修正量だけで判断できません。例えば、寸法数値をわずかに変更するだけでも、部品のはめあいや密封性能に影響する場合があります。変更の重要度は、製品機能や製造工程への影響に基づいて判断することが大切です。
承認時には、変更対象、変更理由、影響評価結果、必要な追加作業、適用時期、検証方法を確認します。外注契約で追加作業の合意が必要とされる場合は、契約上の手続きも含めて整理します。技術的な変更承認と追加作業の発注承認が別になっている場合は、両方の状態を管理する必要があります。
さらに、変更判断の期限を設定しておくことも効果的です。外注先が評価結果を提出しても、発注側の承認が長期間保留されると、関連作業を進められなくなることがあります。判断に必要な情報がそろった時点から、開発工程に応じた確認期限を設けることで、停滞を減らしやすくなります。
緊急の不具合対応では、通常の承認手順では間に合わない場合もあります。そのような状況に備え、暫定対応を認める条件、承認できる責任者、事後記録の方法を事前に決めておくとよいでしょう。ただし、安全性や法令への適合に関わる確認を省略する根拠にはなりません。
変更の承認権限を明確にすることは、発注側がすべての判断を抱え込むことではありません。外注先の専門知識を活用しながら、製品仕様に関する責任ある意思決定を適切に行うための仕組みです。
ルール5:設計変更の受付期限と適用時期を管理する
設計変更による追加工数は、変更内容だけでなく、変更が発生する時期によっても大きく変わります。開発初期であれば比較的容易に修正できる内容でも、試作品の製作後や量産準備の段階では、多くの工程をやり直す必要が生じる場合があります。
そのため、製品開発を外注する際には、開発工程ごとに設計変更の受付条件と適用時期を明確にすることが重要です。設計検討、詳細設計、試作製作、評価試験、量産準備などの節目を設定し、それぞれの段階でどのような変更を受け付けるかを整理します。
例えば、詳細設計の完了前であれば、部品配置や構造の改善を比較的柔軟に検討できます。しかし、加工図面を正式発行した後は、設計変更によって製作指示や調達条件に影響が出る可能性があります。さらに、部品製作後であれば、再加工や再製作の要否も判断しなければなりません。
このため、設計の節目では基準版を固定し、以降の変更を正式な変更管理の対象とする運用が有効です。ただし、基準版の固定は変更を一切認めないという意味ではありません。変更が必要になった場合に、影響評価と承認を経て適用するための管理上の区切りです。
変更の適用時期を決める際は、現在製作中の部品に反映するのか、次回試作から反映するのか、量産開始時に反映するのかを明確にします。これを曖昧にすると、旧仕様と新仕様の部品が混在する可能性があります。
特に複数の部品を並行して調達している場合は注意が必要です。一つの部品だけ新しい設計に変更しても、組み合わせる相手部品が旧仕様のままでは組立できないことがあります。変更を適用する際は、関連部品の整合性と調達状況を確認する必要があります。
また、複数の軽微な変更をまとめて適用する方法も、追加工数の抑制につながる場合があります。変更のたびに図面を発行し直したり、試作工程を調整したりするのではなく、一定の評価段階で変更内容を集約することで、作業の重複を減らせる可能性があります。
ただし、不具合の拡大や安全性への影響が懸念される変更を、単に作業効率のために先送りしてはいけません。変更をまとめる運用では、緊急対応が必要な変更と、次の改訂で対応できる変更を区別することが重要です。
変更受付期限については、外注先だけでなく発注側の関係者にも周知します。営業担当、設計担当、品質担当、製造担当などが異なるタイミングで要求を追加すると、開発終盤に変更が集中する原因になります。
発注側の社内で変更要求を集約し、優先順位を整理したうえで外注先へ正式に依頼することで、不要な作業の繰り返しを抑えやすくなります。
製品開発の外注では、変更をいつ実施するかという判断も設計品質と同じくらい重要です。工程の進捗に合わせて変更を管理することで、必要な改善を行いながら、開発全体への影響を抑えることができます。
ルール6:変更後の検証と図面・部品の版管理を徹底する
設計変更は、図面を修正しただけでは完了しません。変更した内容が要求仕様を満たしているかを確認し、関連する設計情報や製造情報に正しく反映された状態まで管理する必要があります。
変更後の検証が不十分だと、一度修正した不具合が再発したり、別の箇所に新しい不具合が生じたりする可能性があります。その結果、追加の設計修正や試作評価が必要となり、当初の変更で想定していた以上の工数が発生することがあります。
例えば、筐体の防水性を改善するためにシール溝の寸法を変更した場合、変更後の寸法検査だけで十分とは限りません。シール材の圧縮状態、組立時の位置ずれ、締結条件、使用環境などを考慮し、必要な性能評価を実施することが重要です。
また、部品の強度を高めるために形状を変更した場合は、強度だけでなく、重量、組立性、周辺部品との干渉なども確認する必要があります。一つの性能を改善する変更が、別の要求条件に影響する可能性があるためです。
検証内容は変更の種類と影響範囲に応じて設定します。すべての設計変更に対して全項目の試験を繰り返すと、必要以上に工数が増える場合があります。一方、変更によって影響を受ける試験項目を見落とすと、製品品質を確認できません。
そのため、変更前後の設計内容を比較し、再評価が必要な項目を選定します。変更対象に直接関係する項目だけでなく、関連機能への影響を確認することも大切です。既存の試験結果を引き続き使用できる場合は、その妥当性を確認したうえで記録します。
検証が完了した後は、図面、仕様書、部品構成、製造指示書、検査手順書などの関連文書を更新します。設計図面だけが最新版になっていても、製造現場の作業指示が旧版のままでは、正しい製品を製作できない可能性があります。
版管理では、図面番号、改訂番号、改訂内容、改訂日、承認者、適用対象を関連付けます。必要に応じて、旧版の使用停止時期や、すでに製作した部品の扱いも明確にします。
製作途中の部品については、変更内容によって再加工、継続使用、使用制限、再製作などの判断が必要になります。その判断を行う際は、品質要求への適合性と変更後の設計との整合性を確認することが重要です。
特に試作から量産へ移行する段階では、設計変更がどの製造単位から適用されたのかを追跡できる状態が望まれます。試作品や初期製造品の評価結果を参照する際にも、使用した部品の版が分からなければ、結果の比較が難しくなります。
変更履歴と検証結果を関連付けて管理しておけば、後から不具合が発生した場合にも、どの変更が影響した可能性があるかを調査しやすくなります。また、類似製品の開発や次期モデルの設計でも、過去の変更理由と評価結果を活用できます。
設計変更の完了条件には、実物の検証だけでなく、必要な文書の更新と関係者への通知も含めることが重要です。これにより、変更後の設計情報が組織内で統一され、古い仕様による再製作や重複確認を防ぎやすくなります。
製品開発の外注で変更管理を定着させる実務手順
6つの変更管理ルールを実際の製品開発で機能させるには、発注側と受託側が共通の手順で運用する必要があります。管理書類だけを整えても、日常の開発業務に組み込まれていなければ、設計変更による手戻りは十分に減らせません。
まず、外注先を選定する段階で、設計変更への対応方法を確認します。変更依頼の受け付け方法、影響評価の担当範囲、設計データの管理方法、承認の手順、変更履歴の保存方法などを共有します。設計変更が発生することを前提に、どのように対応できるかを確認することが大切です。
外注契約や開発開始時の合意では、要求仕様の基準、成果物の範囲、設計変更時の協議方法、追加作業の扱い、納期変更の確認手順などを整理します。契約内容は案件の特性に応じて定める必要がありますが、変更時に協議する事項が明確であれば、判断の遅れを減らしやすくなります。
開発開始後は、定期的に仕様の確定状況と未解決事項を確認します。特に開発初期では、要求仕様の認識違いが後工程の大きな変更につながるため、設計が進む前に疑問点を解消することが重要です。
設計レビューでは、要求仕様に対する適合状況だけでなく、変更の可能性がある条件も確認します。例えば、試験結果によって部品材料を変更する可能性がある場合、代替材料を使用した際の影響を事前に検討しておくことで、変更発生後の判断を進めやすくなります。
変更依頼が発生した場合は、正式な記録に登録し、外注先による影響評価を実施します。その結果を基に、発注側が実施の要否、優先順位、適用時期を決定します。承認後は、外注先が変更作業を実施し、必要な検証を完了したうえで、関連文書を更新します。
この一連の流れでは、担当者ごとの役割と作業の受け渡し条件を明確にすることが重要です。例えば、変更依頼の内容が不足している場合は評価開始前に確認し、承認に必要な情報が不足している場合は追加調査を行うなど、次の工程へ進む条件を決めておきます。
また、変更管理の運用状況を定期的に確認することで、改善すべき問題を発見しやすくなります。変更依頼の発生件数だけでなく、変更理由、発生時期、承認までの期間、変更後の再修正件数などを確認すると、追加工数が発生しやすい工程を把握できます。
例えば、詳細設計完了後に要求仕様の追加が繰り返されている場合は、開発初期の要求整理に問題がある可能性があります。試作評価後に同じ部位の変更が繰り返される場合は、設計レビューや試験条件の設定方法を見直す余地があります。
重要なのは、変更件数を減らすことだけを成果指標にしないことです。必要な変更を適切に実施した結果、変更件数が増える場合もあります。変更による手戻りの発生状況や、最終的な品質への影響も含めて評価する必要があります。
さらに、発注側と受託側の定期的な打ち合わせでは、進捗報告だけでなく、変更依頼の処理状況を確認します。承認待ちの変更、影響評価が完了していない変更、検証が残っている変更などを共有し、作業が停滞している原因を明確にします。
小規模な製品開発では、複雑な管理システムを導入する必要はありません。変更記録、承認済みの設計情報、関連する検証結果を関係者が確認できる状態にすることが基本です。開発規模に応じて必要な管理項目を選び、継続して運用できる仕組みを整えることが重要です。
一方、多数の部品や複数の外注先が関係する開発では、変更情報と設計データの関連付けを強化する必要があります。機械設計、電子回路設計、製造、品質保証などの担当者が同じ変更情報を確認できるようにすることで、組織間の認識違いを減らしやすくなります。
製品開発の外注で変更管理を定着させるには、発注側が主体的に仕様を管理する姿勢も欠かせません。外注先に開発作業を任せる場合でも、製品の使用目的、要求性能、変更の優先順位、最終的な受入条件については、発注側が責任を持って判断することが重要です。
外注先の技術力を活用しながら、変更判断の基準と情報共有の方法を統一することが、追加工数を抑えた製品開発につながります。
まとめ:変更管理の仕組みで製品開発の手戻りを減らす
製品開発を外注する際、設計変更による追加工数を完全になくすことは難しいものです。試作品の評価や使用条件の確認を通じて、新たな課題や改善点が見つかることは製品開発の自然な過程です。
重要なのは、変更が発生した際に、その必要性と影響範囲を適切に判断し、無駄な作業の繰り返しを防ぐことです。
そのためには、要求仕様と設計基準版を明確にし、変更依頼を一元化して記録することが基本となります。さらに、変更による追加工数と工程への影響を事前に評価し、承認権限と判断手順を明確にすることで、変更作業を計画的に進めやすくなります。
設計変更の受付時期と適用範囲を管理することも重要です。開発工程の進捗に応じて適切な変更時期を選択すれば、すでに完了した作業への影響を抑えられる場合があります。
また、変更後の検証と版管理を徹底することで、古い設計情報による製作や検査漏れを防ぎ、変更内容を確実に製品へ反映できます。
こうした変更管理を機能させるには、発注側と受託側の間で設計情報だけでなく、試作評価や現場確認の結果も正確に共有する必要があります。特に、製品の設置場所や施工条件が設計に影響する案件では、現地で確認した情報を変更判断に反映させることが重要です。
例えば、設備に組み込む製品や屋外に設置する装置では、設置位置、周辺構造物との取り合い、施工時の干渉、保守作業に必要な空間などが設計変更の要因になる場合があります。現場の状況を十分に把握せずに設計を進めると、製作後に寸法や固定方法を見直すことになり、追加工数につながる可能性があります。
このような現場情報の整理には、現場写真や位置情報、施工記録を管理できるLRTK Phoneの活用も選択肢となります。現地で確認した設備の位置や周辺状況を記録し、設計担当者や外注先との情報共有に活用することで、現場条件に関する認識違いを減らしやすくなります。
ただし、現場写真や位置情報だけで部品の詳細寸法、設置精度、干渉の有無を確定できるとは限りません。必要な測定精度に応じて適切な計測方法を選び、基準座標や高さの扱い、測定条件、記録の正確性を確認することが大切です。また、LRTK Phoneによる現場記録は、設計変更の正式な承認や図面の版管理を置き換えるものではなく、それらの判断を支える情報として位置付けることが重要です。
製品開発の外注で成果を高めるためには、要求仕様、設計変更、試作評価、製造情報、現場情報を適切に結び付けることが欠かせません。変更管理の6つのルールを開発工程に取り入れ、必要に応じてLRTK Phoneによる現場情報の記録と共有を組み合わせることで、設計判断の根拠を明確にし、手戻りを抑えた効率的な製品開発を目指せます。
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